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L'animation
commerciale permet de créer un moment privilégié et
personnalisé juste avant l'achat,
moment durant lequel la Marque est humainement présente face à son
client
Caractéristiques
L'animation commerciale ouvre l'ensemble des processus d'achat :
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Elle permet d'être face à son client
• Elle permet d'être sur le lieu de l'achat
• (66% des achats s'effectuent au dernier moment)
• Elle répond aux attentes individualisées
• Construit l'image de la Marque et conclut l'acte d'achat
Objectifs
L'animation commerciale agit sur les 2 dimensions de la consommation :
Développement de nouveaux acheteurs
Pénétration
Augmentation des quantités achetées
Ré-achat
Fidélisation
Rétention de clientèle
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